El desarrollo y avance de Internet y las nuevas tecnologías inunda poco a poco nuestra vida cotidiana hasta el punto de cambiar la forma en la que nos relacionamos con nuestro entorno. El objetivo siempre debe ser facilitar y mejorar el bienestar social y en esto, la administración electrónica, también llamada e-administración, tiene mucho que decir.

Pero pongámonos en antecedentes. Todas las personas, en mayor o menor medida, debemos resolver trámites a menudo con la Administración, como por ejemplo el pago de recibos de impuestos de nuestro coche, la solicitud de plaza de nuestra hija en la guardería municipal, una multa de tráfico que reclamar, la renovación del carné de la biblioteca pública, la solicitud de una ayuda social para un familiar y un largo etcétera.

En este contexto, surge en 2007 la Ley de Acceso Electrónico de los Ciudadanos a los Servicios Públicos (LAECSP), que reconoce a los ciudadanos su derecho a relacionarse electrónicamente con las administraciones públicas, así como la obligación de éstas a garantizar ese derecho.

De esta forma, la llegada de la Administración Electrónica facilita oficinas virtuales desde las que podremos realizar cualquier gestión que en el mundo físico deberíamos hacer en oficinas, con tiempos de espera, firmas y papeles. Tan sólo, con un ordenador y una conexión a Internet podemos entrar en las oficinas virtuales de estos organismos sin hacer colas, a cualquier hora del día (incluso festivos), desde cualquier lugar en el que nos encontremos y con la misma validez legal que si lo hiciéramos físicamente, rellenáramos esa solicitud o papel, le diéramos registro de entrada y lo firmáramos, porque con el DNI electrónico, nuestra firma tiene el mismo valor que en papel.

Nuestro país goza de uno de los mejores niveles de e-administración en el mundo y existen muchos ejemplos a nivel estatal, local y autonómico para demostrarlo, pero nosotros nos vamos a quedar con el más cercano, ya que el Principado de Asturias cuenta con una de las plataformas digitales administrativas más avanzadas del territorio español www.asturias.es desde donde, de manera rápida y sencilla, podremos realizar prácticamente cualquier trámite o gestión que nos propopongamos.

Están disponibles más de 800 trámites y suele venir todo muy bien especificado, desde a quién va dirigido el trámite, requisitos para acceder al mismo, plazos y toda la información que podemos necesitar saber. En la parte izquierda de la recién rediseñada web principal, encontramos la columna para acceder a esos 800 trámites, aunque el buscador también nos facilita encontrar lo que necesitamos. Podemos buscar nuestro trámite de varias maneras, por temáticas o por el trámite concreto que estemos buscando, entre ellos:

Así que ya no tenemos excusa para no solucionar todas estas necesidades y realizar los trámites que necesitemos. Con sólo con un click podremos estar participando de nuestros derechos y obligaciones administrativas sin movernos de casa de forma cómoda y con seguridad. Tan sólo se trata de una cuestión de e-confianza