Cuando hace poco más de quince años mencionabas el término Internet, mucha gente interpelaba “¿interqué?“.

Al comienzo de la era digital existía una gran desconfianza sobre la utilidad de un nuevo medio llamado Internet. Se planteaban dudas sobre su funcionamiento, su privacidad y tantos otros rechazos, pero esta innovadora forma de comunicación , había llegado para quedarse. En sus genes podíamos encontrar elementos que lo convertirían en una especie ganadora: entre ellos un carácter abierto, neutral, instantáneo y universal.

Mucho hemos avanzado desde entonces. La Red ha ido entrando poco a poco en nuestras vidas hasta convertirse en una herramienta diaria para nuestro trabajo, nuestras comunicaciones y nuestro ocio. Nadie duda hoy de las posibilidades que brinda el medio y, aunque todavía faltan cosas por hacer, estamos asistiendo a una auténtica revolución, que nos hace la vida más fácil y nos permite acceder a la información como nunca antes lo habíamos hecho.

En este contexto, interactuar con la administración pública a través de Internet ya no es algo extraño, sino todo lo contrario. Según el último informe elaborado por el Observatorio Nacional de las Telecomunicaciones y de la Sociedad de la Información (ONTSI) del Ministerio de Industria, Turismo y Comercio.8,5 millones de españoles y españolas lo han hecho al menos en una ocasión para realizar una consulta o trámite en el cuarto trimestre de 2009. Esto supone 600.000 nuevas personas usuarias de la e-administración con respecto al mismo periodo del año anterior.

Otros informes, como el de “Las TIC en los hogares españoles“, ratifican que utilizamos cada vez más la red para contactar y realizar multitud de trámites con las diferentes administraciones, en los que se incluyen consultas, envíos de documentación y realización de pagos. Sin duda, este uso, cada vez más frecuente, es el resultado de la democratización y universalización de Internet y los esfuerzos de la Administración por acercarse a la ciudadanía de un modo rápido, sencillo y seguro.

Las ventajas de utilizar la red en nuestros trámites son infinitas: nos evitamos desplazamientos, esperas innecesarias y tenemos una oficina virtual a nuestra disposición las 24 horas del día, utilizando el horario que más nos convenga. La privacidad y seguridad de nuestros datos está asegurada con sistemas de encriptación que aseguran que en ningún momento podrán ser vistos por nadie. Existen diferentes vías para identificarnos, autentificarnos y firmar digitalmente nuestras operaciones en la red, siendo el DNI electrónico o el certificado de la FNMT, las más extendidas. Sólo quedará poner un poquito de nuestra parte y velar por nuestras contraseñas para que nadie pueda suplantar nuestra identidad.

En definitiva, a través de estas herramientas y un ordenador conectado a la red, podemos solucionar de forma rápida y desde nuestro sillón un montón de trámites que antes sólo podíamos hacer desplazándonos a una oficina. Se trata de una cuestión de e-confianza. Una vez que lo pruebes, te preguntarás por qué no lo habías hecho antes. Y para saber más sobre estas cuestiones, te ofrecemos la posibilidad de participar en nuestras Jornadas sobre eConfianza y DNI electrónico. ¡Apúntate ya. No te quedes fuera!

Créditos de la foto que ilustra el post | Inteco